lune24 Dasar Privasi — Perlindungan Data Peribadi Pengguna
lune24 mengambil serius privasi setiap pengguna platform kami. Dokumen ini menerangkan secara terperinci jenis data yang kami kumpul, tujuan penggunaannya, cara kami melindunginya, dan hak anda sebagai pengguna berkaitan maklumat peribadi anda.
Tarikh Kuat Kuasa: 1 Januari 2026
Maklumat yang Kami Kumpul
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform lune24, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi memastikan perkhidmatan berfungsi dengan lancar, selamat, dan mematuhi keperluan undang-undang yang terpakai. Maklumat yang dikumpul merangkumi kategori berikut:
- Maklumat Akaun: Nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon, dan kata laluan yang disulitkan yang anda berikan semasa pendaftaran.
- Maklumat Pengenalan Diri: Dokumen pengesahan identiti seperti nombor kad pengenalan atau pasport yang mungkin diminta semasa proses pengesahan akaun.
- Maklumat Pembayaran: Butiran transaksi kewangan dalam Ringgit Malaysia (RM), nama bank, nombor akaun separa yang disulitkan, dan sejarah deposit serta pengeluaran. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh.
- Maklumat Peranti dan Pelayar: Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, resolusi skrin, dan data teknikal lain yang dikumpul secara automatik apabila anda mengakses platform.
- Data Penggunaan: Rekod aktiviti dalam platform termasuk masa sesi, permainan yang dimainkan, pertaruhan yang dibuat, dan halaman yang dilawati.
Kategori Data
- Maklumat pendaftaran akaun
- Dokumen pengesahan identiti
- Rekod transaksi MYR
- Data teknikal peranti
- Sejarah aktiviti platform
Tujuan Penggunaan Maklumat
Maklumat anda digunakan untuk mencipta dan menguruskan akaun lune24, memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR, mengesahkan identiti anda, serta menyediakan sokongan pelanggan yang tepat dan berkesan apabila diperlukan.
Data digunakan untuk mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan aktiviti yang mencurigakan. Ini termasuk semakan transaksi, pengesahan lokasi, dan pemantauan corak penggunaan yang luar biasa bagi melindungi keselamatan platform dan pengguna lain.
Data penggunaan yang dikumpul secara agregat dan tanpa nama digunakan untuk menganalisis corak penggunaan, mengenal pasti masalah teknikal, dan menambah baik pengalaman keseluruhan platform lune24 termasuk prestasi mudah alih dan kelajuan pemuatan halaman.
Kami menggunakan alamat e-mel dan nombor telefon anda untuk menghantar notis penting berkaitan akaun, kemas kini polisi, makluman keselamatan, dan maklumat transaksi. Komunikasi pemasaran hanya dihantar dengan persetujuan anda.
Penggunaan Kuki dan Penjejakan
Platform lune24 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, mengekalkan sesi log masuk, dan mengumpul data analitik asas. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat platform kami.
Terdapat tiga jenis kuki yang kami gunakan: Kuki Sesi yang padam secara automatik apabila anda menutup pelayar; Kuki Tetap yang kekal untuk tempoh tertentu bagi mengingati pilihan anda; dan Kuki Analitik yang membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform.
Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, memadam kuki sesi mungkin menjejaskan fungsi tertentu dalam platform seperti pengesahan log masuk automatik. Kami tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan.
Penyimpanan, Keselamatan Data dan Perkongsian Maklumat
lune24 menyimpan data pengguna pada pelayan yang dilindungi menggunakan penyulitan standard industri. Akses kepada data peribadi adalah terhad kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja dan tertakluk kepada kawalan keselamatan yang ketat.
Data anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal, atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai. Selepas tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadam atau dijadikan tanpa nama secara selamat.
lune24 tidak menjual, menyewa, atau memindahkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat dalam situasi terhad berikut:
- Pembekal perkhidmatan pembayaran yang memproses transaksi MYR anda
- Pihak berkuasa kawal selia atau penguatkuasaan undang-undang apabila diwajibkan oleh undang-undang
- Pembekal perkhidmatan teknikal yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat
Hak Pengguna, Perubahan Dasar dan Hubungi Kami
Sebagai pengguna lune24, anda mempunyai beberapa hak berkaitan data peribadi anda yang boleh dilaksanakan dengan menghubungi pasukan sokongan kami:
- Hak Akses: Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan akan diproses dalam tempoh tiga puluh (30) hari bekerja.
- Hak Pembetulan: Sekiranya maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta pembetulan melalui tetapan akaun atau menghubungi sokongan pelanggan kami secara terus.
- Hak Pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi berkaitan, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang dan penyelesaian sebarang transaksi tertunggak.
- Hak Membantah Pemprosesan: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa perlu memberikan alasan.
lune24 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau keperluan undang-undang. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui e-mel atau notis dalam platform sebelum ia berkuat kuasa.
Untuk sebarang pertanyaan, permintaan, atau aduan berkaitan privasi data anda di platform lune24, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel di: [email protected]. Anda juga boleh merujuk bahagian Soalan Lazim untuk maklumat tambahan tentang pengurusan akaun dan data anda.
Ringkasan Hak Pengguna
- Akses kepada data peribadi anda
- Pembetulan maklumat yang tidak tepat
- Pemadaman akaun dan data
- Bantahan terhadap pemasaran langsung
- Makluman perubahan dasar
Emel sokongan privasi:
[email protected]Ada Pertanyaan tentang Data Anda?
Pasukan lune24 sedia membantu sebarang pertanyaan berkaitan privasi, keselamatan akaun, atau maklumat peribadi anda. Lawati bahagian Soalan Lazim atau log masuk untuk mengurus tetapan akaun anda.